Káblová televízia
Úplne nový, bohatší zážitok v digitálnej kvalite aj v HD rozlíšení.
PRÍJEM TELEVÍZIE S NEOBMEDZENÝM POČTOM TV PRIJÍMAČOV V DOMÁCNOSTI !
MOŽNOSŤ PRÍJMU TELEVÍZIE AJ BEZ SET-TOP-BOXOV !
Pripojenie na internet
Používajte jednu z technicky najvyspelejších sietí v Európe. Nový internetový štandard.
Výhodné telefonovanie
Bezplatné hovory do siete SLOVANET a MOS-PROGRES. Sekundová tarifikácia. Telefonovanie bez paušálov. Platíte iba za to, čo prevoláte.
AKCIA Most pri Bratislave
FAQ - často kladené otázky
- Vysielanie analógovej káblovej televízie nekončí, kábloví operátori vysielajú ďalej.
- Ako si objednať služby?
- Je objednávka záväzná?
- Aká je čakacia doba od objednávky do zriadenia prípojky technikom?
- Čo je potrebné urobiť, ak máte analógovú káblovú televíziu a chcete digitálnu káblovú televíziu?
- Čo všetko je potrebné k príjmu digitálnej káblovej televízie?
- Telefón - bez paušálov, platíte iba za to, čo prevoláte.
- Zriaďovacie, inštalačné a aktivačné poplatky. Poplatky za zmeny. Platia sa jednorázovo? Paušálne poplatky.
- Budem pri zriadení alebo inštalácií služby platiť niečo v hotovosti?
- Je protokol podpísaný pri zriadení alebo inštalácií služby záväzný ? Skontrolujte si, čo podpisujete.
- Kam sa môžete obrátiť, ak potrebujete technickú podporu?
- Kam sa môžete obrátiť v prípade poruchy? Aká je čakacia doba do odstránenia poruchy cez pracovné dni, víkendy a sviatky?
- Ako postupovať, ak si chcem nastaviť trvalý príkaz? Variabilný symbol, č. účtu ...
- Je na káblovú televíziu viazanosť? Je na dátové služby - internet viazanosť? Je na telefón viazanosť?
- Čo je potrebné urobiť, ak chcete vypovedať zmluvu? Aká je výpovedná doba?
- Ako postupovať, ak ste vo viazanosti a potrebujete vypovedať zmluvu?
- Ak dáte výpoveď, vrátia sa Vám peniaze, keď už máte zaplatené na určité obdobie?
Vysielanie analógovej káblovej televízie nekončí, kábloví operátori vysielajú ďalej.
Na obsahu sa pracuje.Ako si objednať služby?
Objednávka služieb je jednoduchá, rýchla a ľahká.Na našej stránke prejdete do časti OBJEDNÁVKA v hlavnom menu.
Nájdete si obec, v ktorej chcete služby zriadiť.
Kliknete na POKRAČOVAŤ.
Vyplníte všetky potrebné administratívne údaje a vyberiete si programový balík, ktorý si chcete objednať. Prosím nezabudnite si skontrolovať správnosť Vášho telefónneho čísla.
Ak je v objednávke všetko korektne vyplnené, kliknite na POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU.
Ak bola Vaša objednávka úspešne odoslaná, na Váš kontaktný e-mail Vám príde potvrdenie o zaregistrovaní objednávky.
Je objednávka záväzná?
Objednávka nie je záväzná. Je možné kedykoľvek ju telefonicky alebo písomne zrušiť. Taktiež je možné v nej písomne alebo telefonicky urobiť zmeny ( napr. zmena programového balíka, pridanie ďalšej služby, zmena korešpondenčnej adresy).Právne záväzná je Vami podpísaná Zmluva o pripojení. Akékoľvek zmeny v Zmluve o pripojení je možné urobiť len písomne.
Aká je čakacia doba od objednávky do zriadenia prípojky technikom?
Odo dňa podania objednávky má technik 10-15 pracovných dní na to, aby Vás kontaktoval za účelom dohodnutia si termínu inštalácie alebo obhliadky.Pokiaľ technik volá so súkromného čísla (utajené telefónne číslo), nie je chyba technika, že sa Vám nedovolal, pokiaľ ste ho z tohto dôvodu nezdvihli (neprijali hovor zo súkromného / utajeného telefónneho čísla).
Čo je potrebné urobiť, ak máte analógovú káblovú televíziu a chcete digitálnu káblovú televíziu?
Na obsahu sa pracuje.Čo všetko je potrebné k príjmu digitálnej káblovej televízie?
Na obsahu sa pracuje.Telefón - bez paušálov, platíte iba za to, čo prevoláte.
Na obsahu sa pracuje.Zriaďovacie, inštalačné a aktivačné poplatky. Poplatky za zmeny. Platia sa jednorázovo? Paušálne poplatky.
Na obsahu sa pracuje.Budem pri zriadení alebo inštalácií služby platiť niečo v hotovosti?
Pri zriadení služby, aktivácií služby, inštalácií služby, zmene programového súboru, inštalácií zariadenia, pri akomkoľvek inom úkone alebo pri vykonaní práce nikdy technikovi neplatíte nič v hotovosti. Technikovi podpíšete protokol a na základe Vami podpísaného protokolu Vám príde faktúra.Je protokol podpísaný pri zriadení alebo inštalácií služby záväzný ? Skontrolujte si, čo podpisujete.
Na obsahu sa pracuje.Kam sa môžete obrátiť, ak potrebujete technickú podporu?
Na obsahu sa pracuje.Kam sa môžete obrátiť v prípade poruchy? Aká je čakacia doba do odstránenia poruchy cez pracovné dni, víkendy a sviatky?
Na obsahu sa pracuje.Ako postupovať, ak si chcem nastaviť trvalý príkaz? Variabilný symbol, č. účtu ...
Trvalý príkaz je potrebné nastaviť si vo Vašej banke.Číslo účtu našej spoločnosti: 2625341699 / 1100 Tatra banka, a.s.
Pre konštantný symbol odporúčame nastaviť: 0308
Pre variabilný symbol odporúčame nastaviť: Vaše číslo zmluvy alebo evidenčné číslo (sú totožné, nachádzajú sa na zmluve alebo v pravej hornej časti faktúry).
Napr. pre tv analógovú VS: 01000999, pre tv digitálnu VS: 770999, pre dátové služby (internet) VS: 997654 alebo pre telefón VS: 880099
Do poznámky môžete uviesť meno a priezvisko (na koho je zmluva evidovaná).
Prosíme Vás, ak máte akékoľvek pochybnosti, overte si Vaše identifikačné údaje a výšku poplatku za služby na našom zákazníckom oddelení, aby ste sa vyhli prípadným finančným nedoplatkom alebo preplatkom. O vrátenie finančného preplatku je potrebné požiadať písomne. Žiadosť musí poslať ten, na koho je zmluva vedená. V žiadosti uveďte svoje identifikačné údaje a č. účtu kam má byť finančný preplatok poukázaný.
Je na káblovú televíziu viazanosť? Je na dátové služby - internet viazanosť? Je na telefón viazanosť?
Na obsahu sa pracuje.Čo je potrebné urobiť, ak chcete vypovedať zmluvu? Aká je výpovedná doba?
Výpoveď je potrebné poslať písomne poštou. Výpoveď zaslaná e-mailom, faxom, cez sms alebo telefonicky nebude akceptovaná a zaregistrovaná.Zmluvu môže vypovedať bez uvedenia dôvodu ktorákoľvek zmluvná strana. Výpovedná lehota je 3–mesačná a začína plynúť od prvého dňa nasledujúceho mesiaca po doručení výpovede. V prípade ukončenia Zmluvy je účastník povinný bez meškania vrátiť poskytovateľovi nepoškodené a prevádzkyschopné prenajaté zariadenie, v prípade ukončenia Zmluvy v dobe viazanosti je účastník navyše povinný uhradiť poskytovateľovi zmluvnú pokutu za predčasné ukončenie Zmluvy podľa platnej Tarify. V prípade poškodenia prenajatého zariadenia je účastník povinný uhradiť poskytovateľovi plnú cenu zariadenia podľa platnej Tarify.
Ako postupovať, ak ste vo viazanosti a potrebujete vypovedať zmluvu?
Na obsahu sa pracuje.Ak dáte výpoveď, vrátia sa Vám peniaze, keď už máte zaplatené na určité obdobie?
Výpovedná lehota je 3–mesačná a začína plynúť od prvého dňa nasledujúceho mesiaca po doručení výpovede. Ak Vám výpovedná lehota napr. skončila k 30.11. vrátane a máte zaplatené do 31.12. daného kalendárneho roka, potom máte nárok na vrátenie peňazí za obdobie od 01.12. do 31.12. daného kalendárneho roka. V tomto prípade vystavíme dobropis a peniaze Vám zašleme na Vami zvolené číslo účtu. Číslo účtu musí na adresu našej spoločnosti doručiť ten, na koho je písaná Zmluva o pripojení. Iným osobám nebude finančný preplatok vrátený (s výnimkou osôb, ktoré sú na tento účel notárom overeným splnomocnením).
2010-2012. PROGRES–TS, s.r.o. Všetky práva vyhradené. Všeobecné podmienky.
created by CTS Europe s.r.o.